サポート体制

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ジェイ・ソフトでは、お客様に安心してLPガスシステムをお使いいただくために、以下のサポート体制をとっております。


 

●導入に際しましては、担当者がお客様にご理解いただけるまで説明申し上げます。

 

●導入後は、リモートメンテナンスによって、弊社コンピュータからVPN(インターネット)や電 話回線を利用して、お客様のコンピュータ画面を呼び出し、同じ画面を見ながらご説明いたします。

 

●トラブルやお問い合わせなどございましたら、ご連絡ください。ユーザーサポート担当におきまして、的確かつ迅速にご対応させていただきます。

 

●料金につきましては、新規導入のお客様に関しましては、導入から1年間のサポートは無償です。

1年を過ぎますと、『J-SOFT年間サポート』にご加入いただきます。年間サポートは有償で、導入されたソフト価格(定価)の4%が年額となります。

 

●お客様の大切なデータを、毎日弊社にてバックアップし、お客様が必要な時には適宜バックアップしたデータをお渡しできるように管理する、『J-SOFTデータバックアップサービス』もございます。

 

※詳細は、弊社までご遠慮なくお問い合わせください。

  

 

 

 

   

   次項有基本システム

   次項有オプションシステム

   次項有Lite版

   次項有ハード構成

   次項有カスタマイズ

 


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